FAQ

Comment sont fabriqués les produits Esprit Rugby ?

Chaque article est imprimé et confectionné à la demande, uniquement lorsqu'une commande est passée. Cette méthode nous permet de limiter le gaspillage textile et de vous garantir un produit de qualité, sans stock dormant.

 

Quels sont les délais de production et de livraison ?

Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés pour la production, puis 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en Belgique et 3 à 6 jours ouvrés pour la France. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

 

Comment choisir ma taille ?

Consultez les indications de coupe et de composition dans la description de chaque produit. En cas de doute entre deux tailles, contactez-nous avant de commander : nous serons heureux de vous conseiller.

 

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Retrouvez toutes les modalités sur notre page Livraison et retours.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Toutes les transactions sont sécurisées.

 

Livrez-vous en dehors de la Belgique et de la France ?

Pour le moment, Esprit Rugby livre en Belgique et en France. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison prochainement : contactez-nous si vous souhaitez être informé(e) de leur ouverture.

 

Une autre question ?

Notre équipe est disponible via notre page Contact et vous répond sous 24 à 48h ouvrées.